严小姐回忆说，当晚维修师傅收了600元，并给了她一张手工写的收据，承诺5年保修，有事打他电话，可是察觉缺陷后，严小姐第二天打电话投诉时维修师傅就开始敷衍，后来索性不接。

  联系不上维修师傅，严小姐只能找58同城的客服，可是这电话怎么打都只能听到嘟嘟嘟的忙音。万般无奈的严小姐最终求助12345，但是仓山区市场监督管理局给出的回复是，“要明确商家具体地址和名称，而后向58同城所在的市场监督管理部门投诉。”

  辗转一个月过去了，严小姐还是没有收到58同城回应。严小姐认为维修师傅不仅没帮她处理问题反而引出了新的问题，她现在的诉求就希望这位师傅帮他们家地板瓷砖复原，然后退回600块钱的维修费。

  987记者超艺在58同城上看到了这位师傅的广告页，他是2016年3月份发布的，底下简介，说是福州振兴防水，专业承接卫生间屋顶地下室等防水，5年保修，价格较低，评论里面也都是好评。

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