3月5日，在江西省南昌市红谷滩新区凤凰洲志愿服务集散中心，志愿者为社区居民提供小家电免费维修服务。新华社记者 彭昭之摄换个锁要600元，修个热水器先交50元上门费，固定搁板8个膨胀螺丝几十元、工费则收100元……不少人发现，近两年城市中上门维修的材料费用没怎么变，人工费用涨了一大截。东西坏了修还是不修，找谁来修，成为了生活中格外纠结的难题。人工费用上涨是不是大势所趋？居家维修如何少些烦恼？记者做了采访。深夜1时半的北京，下夜班回家的小张发现家门钥匙被反锁在屋里，他赶忙跑去物业求助。“物业的值班人员给了我一个撬锁师傅的电话，打过去大概十几分钟师傅就来了。”撬锁只花了不到半个小时，却收了小张600元。“撬锁是一笔费用，撬完换新锁是一笔费用，最后还要加上上门费，一下子就贵了。我认为这个价格超出了我的预期，但是当时那么晚了，也没办法，只能人家要多少就给多少了。”小张说。上海居民宋女士给孩子买了一个书架，货送到后发现，书架又高又薄，如果不固定在墙上有可能发生倾倒，于是她从网上预约了相关服务。工人很快到家了，一个电钻、几个固定配件，半个小时完工。最后收费280元，配件80元，工费200元。宋女士付了钱，但内心觉得工费太高了。“我这一个书架总共才600元呀！”特别是随着农村里的生活水平的提高、县域经济的发展以及西部大开发、中部崛起这一系列政策措施的实施，农村富余劳动力有了更多选择，农村劳动力放慢了转移的脚步。近几年，各地不约而同地出现“招工难”。如果要保证招到工人，不提高工资几乎不可能。这就出现了人工服务费用快速上涨的情形。而那些处于保修期、承诺免费的机构，为了控制成本则往往采用“提高修东西的人个体工资、减少修东西的人数量”的方式，消费者会明显感觉到服务周期长了。澳大利亚统计局相关数据显示，在澳大利亚，水管修理工的时薪还可以高达91澳币，且拥有21%的薪资年增幅空间，远高于当地应届毕业生的平均时薪。而在中国，“蓝领工人月薪7000元”常常成为引发全社会关注的热点新闻。“愿意从事蓝领工作的人太少了。”一位子承父业从事维修工作多年的师傅表示。他坦言，人们总觉得干维修是技术上的含金量不高的体力活儿，但如果愿意干的人少了，价格自然会高起来。都阳表示，中国劳动力市场经历了迅速的变化，很多重大公共政策的调整，如高校扩招等，使得劳动力供给结构发生显著的变化。教育资源的稀缺性降低，白领就业市场上的供给逐年增多；城镇化进程不断加快，就业市场上对蓝领的需求不降反增，供不应求现象日益明显，自然造成了蓝领劳动力成本的上涨。随着中国劳动力成本的不断上涨，国人DIY的本领也在逐步的提升。北京市民老王从建材超市买了一罐乳胶漆，“家里的壁纸有些年头了，不少接缝处都开胶了，准备自己回去黏一黏，这点儿事没必要专门找个人来上门服务。”上海市民宋女士则感慨，“宜家刚开到中国时，我们正真看到好多家具都配了自己组装说明书，如果要商家组装则另外交组装费。当时我们都觉得太麻烦。现在看，自己做简单的组装是大势所趋了。”维修行业的专业性较强。很多时候，居民必须找专业的修东西的人上门服务。采访中，许多人表示，作为“门外汉”的消费者很难看明白这其中是否有猫腻，目前上门维修行业还是有些乱，希望可以透明化、规范化，“价格涨一些能理解，但是要明码标价、各项标准说得清清楚楚，不要低价叫上门，最后又一笔笔增加费用。”对于新出现的互联网维修平台，消费者也在观望，“平台肯定要赚钱呀，集中了各类维修倒是方便大家都选择，但这里头会不会也同时抬高上门维修费用呢？”